Preguntas frecuentes

Nuestra empresa ofrece una amplia gama de servicios para la gestión de apartamentos vacacionales en Torremolinos. Estos servicios incluyen:

• Reservas y check-in/check-out: Nos encargamos de gestionar las reservas de su apartamento a través de las principales plataformas de alquiler vacacional, como Airbnb, Booking.com o Expedia. También nos encargamos de proporcionar a los huéspedes un check-in y check-out sin problemas.

• Limpieza y mantenimiento: Nos encargamos de limpiar su apartamento a fondo antes de la llegada de cada huésped y de realizar el mantenimiento necesario para que su apartamento esté siempre en perfecto estado.

• Administración y contabilidad: Nos encargamos de la administración y contabilidad de su apartamento, incluyendo la facturación a los huéspedes, el pago de impuestos y la gestión de los seguros.

• Atención al cliente: Nos encargamos de responder a las consultas de los huéspedes y de resolver cualquier problema que puedan tener.

Nuestra empresa gestiona apartamentos de todos los tamaños y precios, desde apartamentos pequeños para parejas hasta apartamentos grandes para familias. También gestionamos apartamentos ubicados en diferentes zonas de Torremolinos, desde el centro de la ciudad hasta la playa.

Cobramos un 15% sobre el importe que recibe el propietario del alojamiento. En esa tarifa se incluye entrega de llaves (check-in, check-out), limpieza, lavandería, atención al cliente, gestión de mantenimiento del apartamento, actualización de tarifas en los portales turísticos, etc.. en definitiva, nos encargamos de todo para que el propietario no tenga que hacer nada en los procesos de las reservas.

Nos pueden llamar por teléfono o enviarnos un whatsapp al número +34603658260, enviarnos un email a info@alquiler-apartamentos-malaga.com o utilizar el botón de Contacto que aparece arriba en la web.

Nuestra empresa tiene una amplia experiencia en la gestión de apartamentos vacacionales en Torremolinos. Nuestros empleados están formados y experimentados en el sector turístico, y están comprometidos a proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.

Hay varias razones por las que debería contratar a nuestra empresa para gestionar su apartamento vacacional:

• Le ahorraremos tiempo y esfuerzo: Nos encargaremos de todas las tareas relacionadas con la gestión de su apartamento, lo que le permitirá centrarse en otras cosas.

• Mejoraremos la rentabilidad de su negocio: Nos aseguraremos de que su apartamento esté siempre ocupado y de que obtenga el máximo beneficio de su inversión.

• Le proporcionaremos un servicio de alta calidad: Nos comprometemos a proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, que incluye una atención al cliente excelente y un alojamiento limpio y bien cuidado.

Si está interesado en contratar nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros hoy mismo para obtener más información.

Para iniciar el proceso de contratación de nuestros servicios, simplemente póngase en contacto con nosotros y le proporcionaremos toda la información que necesita.

Necesitaremos información básica sobre su apartamento, como la ubicación, el tamaño, el precio y las características. También necesitaremos información sobre sus preferencias para la gestión del apartamento, como los servicios que desea que proporcionemos y la frecuencia con la que desea que nos pongamos en contacto con usted.

Una vez que hayamos acordado los términos del contrato, podemos comenzar a gestionar su apartamento inmediatamente. En general, el proceso de gestión de un apartamento vacacional suele tardar entre 2 y 3 semanas.

Su apartamento estará protegido por la póliza de seguro de responsabilidad civil del propietario del alojamiento y del portal turístico. Además al cliente se le cobra una fianza para cubrir pequeños desperfectos en su alojamiento.

Nos encargaremos de resolver cualquier problema que pueda tener con un huésped. Trabajaremos con usted para encontrar una solución que satisfaga a ambas partes.

Le proporcionaremos un informe mensual sobre el rendimiento de su apartamento. Este informe incluirá información sobre las reservas, las cancelaciones y los ingresos.

Puede modificar o cancelar su contrato en cualquier momento, siempre y cuando nos notifique con al menos 15 días de antelación.

Ningún problema, tenemos que respetar todas las reservas hechas a futuro, y una vez completadas todas las reservas, ya dispondrás de tu alojamiento para la venta.

Escríbenos un Whatsapp (+34603658260) o utilice el botón de Contacto, y nos pondremos en contacto contigo para comenzar con tu alta gratis en la Junta de Andalucía. Con la documentación completa, en menos de 30 minutos dispondrás de tu licencia turística para tu vivienda en Torremolinos.

Debe disponer obligatoriamente de un certificado digital (PDF 303 KB), de esta forma podrá presentar telemáticamente su Declaración Responsable y quedará inscrita la vivienda cuando finalice el proceso.

Recopile e identifique los datos correspondientes a la persona titular y de la vivienda conforme a la guía para cumplimentar la Declaración Responsable (PDF 698 KB).

Acceda a la página Viviendas con fines turísticos y en el apartado de formularios pinche en “Acceso al trámite".

Los requisitos de las viviendas con fines turísticos son fácilmente alcanzables y quedan definidos en el artículo 6 del Decreto 28/2016, de 2 de febrero, de las viviendas con fines turísticos, y son:

1. Disponer de licencia de ocupación, y cumplir en todo momento con las condiciones técnicas y de calidad exigibles a las viviendas.

2. Las habitaciones tendrán ventilación directa al exterior o a patios y algún sistema de oscurecimiento de las ventanas. Este requisito no será exigible cuando la vivienda o el edificio en el que se integra esté catalogado como Bien de Interés Cultural y el nivel de protección impida realizar algún tipo de obra, modificación o intervención que sea necesaria para cumplir con el requisito.

3. Estar suficientemente amuebladas y dotadas de los aparatos y enseres necesarios para su uso inmediato y acorde al número de plazas de que dispongan.

4. Botiquín de primeros auxilios.

5. Disponer de información turística, en soporte físico o electrónico, de la zona, zonas de ocio, restaurantes y cafeterías, comercios y tiendas de alimentos, los aparcamientos más próximos a la vivienda, servicios médicos existentes en la zona, medios de transporte urbano, plano de la localidad y guía de espectáculos.

6. Todas las viviendas dispondrán de Hojas de Quejas y Reclamaciones a disposición de las personas usuarias, y de cartel anunciador de las mismas en un lugar visible dentro de la vivienda.

7. Limpieza de la vivienda a la entrada y salida de nuevos clientes.

8. Ropa de cama, lencería, menaje de casa en general, en función a la ocupación de la vivienda y un juego de reposición.

9. Facilitar a las personas usuarias un número de teléfono para atender y resolver de forma inmediata, cualquier consulta o incidencia relativa a la vivienda.

10. Tener a disposición de las personas usuarias información e instrucciones de funcionamiento de electrodomésticos u otros dispositivos que lo requieran para su correcto uso.

11. Informar a las personas usuarias de las normas internas relativas al uso de las instalaciones, dependencias y equipos de la vivienda, así como la admisión y existencia de mascotas en la vivienda, restricciones para personas fumadoras así como las zonas de uso restringido.

Los clientes pagan con tarjeta en el portal turístico, el portal turístico paga mediante transferencia bancaria al propietario del alojamiento, y el propietario del alojamiento nos paga a nosotros. De esta manera siempre tendrás el control del dinero de las reservas de tu alojamiento.

Cobrarás en función de donde haya hecho la reserva el cliente, por ejemplo: Si el cliente hace la reserva a través del portal turístico Airbnb, cobrarás 5 días después de la entrada del cliente en tu alojamiento; Si el cliente hace la reserva a través del portal turístico Booking, cobrarás 10 días después de la salida del cliente en tu alojamiento.

Cuando nos contactes, te pasaremos un listado detallando que equipación necesita cada zona de tu apartamento (cocina, salón, baño, dormitorio, sala de estar), así como los temas de seguridad, Wifi, etc...